Rückkehrbedingungen
Kann ich meine bestellten Produkte zurückgeben?
Natürlich können Sie das. Dies ist bis zu 30 Tage nach Versand der bestellten Produkte möglich.
Welche Bedingungen muss ich erfüllen, um meine Produkte zurückzugeben?
Zunächst einmal darf das Teil nicht verwendet worden sein. Sie müssen die zurückzusendenden Produkte über das Online-Rückgabeformular registrieren. Diese finden Sie auf der Seite für Rücksendungen. Senden Sie das Teil in der Originalverpackung mit dem Packzettel an unseren Standort zurück.
Kann ich die Rücksendung kostenlos vornehmen?
Nein, leider können Sie keine Artikel kostenlos zurückschicken. Die Versandkosten und eventuelle Zusatzkosten gehen zu Ihren Lasten.
Wo kann ich den Status meiner Rückgaben einsehen?
Sie können den Status Ihrer Rücksendung nicht auf der Website einsehen. Möchten Sie trotzdem mehr wissen? Bitte kontaktieren Sie uns über das Formular auf der Kontaktseite. Der Kundendienst wird Ihnen so schnell wie möglich helfen.
Ist es möglich, meine Rücksendungen abholen zu lassen?
Nein, das ist leider nicht möglich. Sie sind für den Versand der zurückzusendenden Produkte an unseren Standort verantwortlich.
Ich möchte meine Rückgabe ändern oder stornieren, was muss ich tun?
Wenn Sie die zurückzusendenden Produkte über das Rücksendeformular registriert haben, können Sie dies nur ändern, indem Sie sich an unseren Kundendienst wenden. Dazu können Sie das Formular auf der Kontaktseite verwenden.
Ich möchte meine Produkte gegen andere Produkte umtauschen, ist das möglich?
Nein, ein Umtausch ist nicht möglich. Sie können die bestellten Produkte zurückgeben und die richtigen Produkte erneut bestellen. Die Zahlung wird gutgeschrieben.
Ich habe ein beschädigtes oder defektes Produkt erhalten, was soll ich tun?
Wenn Sie ein beschädigtes oder defektes Produkt erhalten, füllen Sie bitte das Beschwerdeformular aus. Unser Kundendienst wird sich dann so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen, um das Problem zu lösen.